Collecte des données personnelles
Chez oraselavion, nous collectons uniquement les informations nécessaires pour vous offrir nos services de gestion des risques budgétaires. Cette collecte se fait de manière transparente et avec votre consentement explicite.
Données collectées directement
Lorsque vous utilisez nos services ou contactez notre équipe, nous recueillons les informations suivantes :
- Nom, prénom et coordonnées de contact (email, téléphone)
- Informations professionnelles (entreprise, secteur d'activité)
- Données relatives à vos besoins en gestion budgétaire
- Historique de vos échanges avec nos conseillers
- Préférences de communication et consentements
Données collectées automatiquement
Notre site web collecte automatiquement certaines informations techniques pour améliorer votre expérience :
- Adresse IP et informations de géolocalisation approximative
- Type de navigateur et système d'exploitation utilisé
- Pages visitées et durée de navigation
- Données de performance et d'utilisation du site
Utilisation de vos données
Vos informations personnelles sont utilisées exclusivement dans le cadre de nos services légitimes de conseil en gestion des risques budgétaires. Chaque utilisation répond à un besoin précis et justifié.
Finalités principales
- Personnalisation de nos conseils en fonction de votre situation
- Communication directe concernant nos services et formations
- Suivi de la qualité de nos prestations et amélioration continue
- Respect de nos obligations légales et réglementaires
- Prévention de la fraude et sécurisation des transactions
Base légale : Le traitement de vos données repose principalement sur votre consentement et notre intérêt légitime à vous fournir des services de qualité. Pour certaines données, nous respectons également nos obligations contractuelles et légales.
Partage et transfert des données
oraselavion s'engage à ne jamais vendre vos données personnelles à des tiers. Le partage de vos informations est strictement encadré et limité aux situations nécessaires.
Partenaires autorisés
Nous pouvons partager certaines données avec nos partenaires de confiance, uniquement dans les cas suivants :
- Prestataires techniques pour l'hébergement et la maintenance de nos services
- Organismes de formation partenaires, avec votre accord préalable
- Conseillers juridiques et comptables dans le cadre de nos obligations
- Autorités compétentes en cas d'obligation légale
Tous nos partenaires sont soumis à des accords de confidentialité stricts et ne peuvent utiliser vos données que pour les finalités définies. Aucun transfert n'a lieu sans garanties appropriées de protection.
Vos droits et leur exercice
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez de droits étendus concernant vos données personnelles. Ces droits peuvent être exercés à tout moment et gratuitement.
Droits garantis
- Droit d'accès : Obtenir une copie de toutes vos données personnelles
- Droit de rectification : Corriger ou mettre à jour vos informations
- Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos données
- Droit à la portabilité : Récupérer vos données dans un format exploitable
- Droit d'opposition : Vous opposer à certains traitements
- Droit à la limitation : Restreindre l'utilisation de vos données
Comment exercer vos droits
Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous par email à info@oraselavion.com en précisant votre demande. Nous nous engageons à répondre dans les 30 jours suivant votre demande, après vérification de votre identité.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez également déposer une plainte auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).
Sécurité et protection des données
La sécurité de vos données personnelles constitue une priorité absolue pour oraselavion. Nous avons mis en place des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations.
Mesures techniques
- Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications
- Serveurs sécurisés avec surveillance 24h/24
- Sauvegardes régulières et redondance des données
- Contrôles d'accès stricts et authentification renforcée
- Mise à jour régulière des systèmes de sécurité
Mesures organisationnelles
Notre équipe est formée aux bonnes pratiques de protection des données. L'accès aux informations personnelles est strictement limité aux personnes habilitées et nécessaire à l'exécution de leurs missions.
En cas de violation de données, nous nous engageons à vous informer dans les 72 heures et à prendre toutes les mesures correctives appropriées.
Conservation et suppression des données
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, en respectant les obligations légales applicables.
Durées de conservation
- Données clients actifs : Pendant toute la durée de la relation commerciale
- Données prospects : 3 ans à compter du dernier contact
- Données comptables : 10 ans conformément aux obligations légales
- Logs de connexion : 12 mois maximum
- Cookies analytiques : 25 mois maximum
À l'expiration de ces délais, vos données sont automatiquement supprimées de nos systèmes, sauf obligation légale contraire. Vous pouvez également demander leur suppression anticipée en exerçant votre droit à l'effacement.
Questions sur votre confidentialité ?
Notre équipe est disponible pour répondre à toutes vos questions concernant la protection de vos données personnelles.
Email : info@oraselavion.com
Téléphone : +33645212143
Adresse : 12 Bis Rue des Carmes, 45000 Orléans, France